troca de cpu ou placa mae nova

Question

troca de cpu ou placa mae nova

Walter Lira 0

troquei de placa mae quando instalado o win 10 para usar o key pro dele, nao funciona na nova placa mae, mesmo depois de ir em soluções de problemas, e ir em troquei recentemente o hardware neste dispositivo, nao aparece a minha antiga cpu ou placa ame ou desktop antigo que esta vinculado ao key e o email da Microsoft.

como posso proceder ?

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5 respostas

Sua resposta

Answer 1

Talvez você não tenha visto minha resposta acima.

Obrigado pela captura de tela; isso esclarece o problema, caso sua licença do Windows seja proveniente de uma atualização gratuita a partir de uma licença anterior do Windows 8.

A Microsoft alterou as regras de licenciamento há algum tempo. Após essa mudança, não é mais possível ativar o Windows 10 ou 11 em uma nova placa-mãe ou em um novo PC utilizando uma licença anterior do Windows 7 ou 8; a orientação é que a licença da atualização gratuita fica vinculada à placa-mãe, portanto, você precisará adquirir uma nova licença do Windows.

Answer 2

Walter Lira 0

quando entro em ativação, e clico em solução de problemas, da a opção de:

troquei recentemente o hardware neste dispositivo

aparece

Não é possível ativar o Windows

Não encontramos dispositivos vinculados à sua conta da Microsoft que pode ser usada para reativar o dispositivo que você está usando agora. Verifique se você está conectado com a mesma conta da Microsoft que está vinculada à licença digital do Windows 10

mas o win 10 esta vinculado a a minha conta e da antiga cpu.

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Answer 3

Walter Lira 0

win.PNG

essa

DaveM121 946.7K Pontos de reputação Assistente Independente

2026-09-22T16:47:03.82+00:00

Obrigado pela captura de tela; isso esclarece o problema, caso sua licença do Windows seja proveniente de uma atualização gratuita a partir de uma licença anterior do Windows 8.

A Microsoft alterou as regras de licenciamento há algum tempo. Após essa mudança, não é mais possível ativar o Windows 10 ou 11 em uma nova placa-mãe ou em um novo PC utilizando uma licença anterior do Windows 7 ou 8; a orientação é que a licença da atualização gratuita está vinculada à placa-mãe, portanto, você precisará adquirir uma nova licença do Windows.
Walter Lira 0 Pontos de reputação

2026-09-22T17:26:50.46+00:00

entendi, mas não é justo ter que comprar algo que eu ja tinha e usava.

Answer 4

Walter Lira 0

oi aqui as fotos

obrigado pela ajuda01.png 04.png

DaveM121 946.7K Pontos de reputação Assistente Independente

2026-09-22T16:37:01.45+00:00

Obrigado pela captura de tela. Essa imagem do aplicativo ShowKeyPlus mostra o resultado exibido na seção "Check Edition" após você inserir manualmente a sua chave do produto no aplicativo?
Walter Lira 0 Pontos de reputação

2026-09-22T17:20:06.7366667+00:00

oi

essa

win.PNG
DaveM121 946.7K Pontos de reputação Assistente Independente

2026-09-23T05:26:04.4233333+00:00

Compreendo que você esteja incomodado com essa notícia, mas este é apenas um fórum de usuário para usuário; não somos nós que definimos as regras, apenas podemos fornecer informações sobre a causa do problema.

Answer 5

1

Onde você obteve sua licença do Windows? Ela veio pré-instalada no PC ou você comprou uma licença completa de varejo da Microsoft ou de um revendedor terceirizado? Se for o caso, você possui a chave do produto (product key)?

Ou sua licença do Windows baseia-se em uma licença anterior do Windows 7 ou 8?

2

Clique no botão Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e escolha "Executar como administrador".

Execute ou cole o seguinte comando e pressione Enter:

slmgr.vbs /dlv

Por favor, poste uma captura de tela da janela de informações resultante.

3

Se você tiver a chave do produto, baixe o aplicativo gratuito ShowKeyPlus na Microsoft Store.

No aplicativo, clique em "Check Edition" (Verificar Edição) no lado esquerdo e insira sua chave do produto.

Por favor, forneça uma captura de tela da janela do aplicativo, mas oculte a chave do produto na imagem.