![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 9%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Assinatura de Artefato
Um serviço totalmente gerenciado de ponta a ponta para assinatura digital de códigos, documentos e aplicativos. (anteriormente Assinatura Confiável)
Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Azure.
Boa tarde, @Thiago Leite . Sinto muito pelo transtorno. Vamos verificar o que pode ter ocorrido com o acesso à sua conta.
Você poderia me informar há quanto tempo não acessava o Azure com essa conta?
Também gostaria de confirmar se o Microsoft Authenticator já estava configurado no celular anterior e se, ao trocar de aparelho, você realizou o backup e a restauração das contas no novo dispositivo.
Essa informação é importante porque a recuperação das contas do Authenticator pode depender da forma como o aplicativo foi configurado e restaurado no novo celular.
Com esses detalhes, consigo direcionar os próximos passos de forma mais precisa.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 16%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELA%3C/text%3E%3C/svg%3E)