Esta resposta foi traduzida automaticamente e pode conter pequenos erros gramaticais ou frases incomuns. Agradecemos a sua compreensão.
Olá @Miguel Carvalho
O suporte ao Windows 8.1 foi encerrado em 10 de janeiro de 2023. O sistema não recebe mais atualizações de segurança, correções de bugs ou suporte técnico da Microsoft. Como o sistema operacional e a infraestrutura da sua Loja estão obsoletos, a Loja pode ficar travada no carregamento, e talvez não exista mais uma maneira oficial de restaurar o funcionamento normal dos downloads de aplicativos.
Não recomendo baixar pacotes da Loja ou "ferramentas de reparo" de sites de terceiros, pois eles podem não ser seguros.
A solução prática é migrar para uma versão do Windows que ainda tenha suporte. Verifique se o computador atende aos requisitos do Windows 11. Caso contrário, substituir o dispositivo pode ser a opção mais segura a longo prazo. Faça backup de arquivos importantes antes de atualizar ou substituir o computador.
Espero que minha resposta ajude. Tenha um bom dia.