Como consigo recuperar o controle do Family Safety?

edudias1809 0 Pontos de reputação
2026-09-19T12:57:48.5533333+00:00

Minha conta Microsoft ******@outlook.com é a conta organizadora de um grupo Microsoft Family Safety. Eu sou o responsável pelo grupo. A conta foi criada exclusivamente para configurar o Windows e nunca foi usada para e-mail. O computador em que ela foi criada foi formatado e perdi a senha. Já tentei várias vezes o formulário de recuperação e ele foi recusado por falta de informações. Meu filho continua no grupo familiar e o Google Chrome está bloqueado. Preciso recuperar o controle do Family Safety.

Não estou tentando obter acesso a uma conta de terceiros. Sou o responsável pelo grupo familiar e consigo demonstrar que a conta do meu filho está vinculada a esse grupo. Preciso saber quais procedimentos o suporte pode oferecer para recuperar o acesso do organizador. Como consigo recuperar o controle do Family Safety?

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Outro
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  1. Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-09-20T01:13:13.4+00:00

    Olá

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook.

    Boa noite, @edudias1809 . Sinto muito pelo ocorrido. Há quanto tempo não acessa esta conta pelo navegador com email e senha?

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