Problema com nomes das pastas do Outlook.com exibidos em idioma incorreto

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Olá, @Cecilia Duarte ,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Entendo como é frustrante ver as pastas padrão do Outlook.com ainda exibidas em árabe, mesmo com o idioma e a região configurados como Português (Brasil).

Como você já verificou as configurações de idioma, limpou o cache do navegador, reiniciou a sessão e testou outro navegador, tente alterar temporariamente o idioma para English (United States) e salvar a configuração. Em seguida, volte para Português (Brasil) e salve novamente. Isso pode fazer com que o Outlook.com renomeie as pastas padrão de acordo com o idioma selecionado.

Se os nomes das pastas continuarem em árabe e a opção para renomear ou restaurar as pastas padrão não estiver disponível, entre em contato com o Suporte da Microsoft e solicite a verificação da localização das pastas da caixa de correio no servidor. Explique que você precisa que as pastas padrão existentes sejam redefinidas para Português (Brasil), sem excluir pastas nem mensagens de email.

Observe que este é um fórum de suporte entre usuários. Moderadores e colaboradores, incluindo funcionários externos da Microsoft, não podem intervir diretamente nos recursos dos produtos Microsoft nem acessar sistemas de back-end. Nossa função se limita a fornecer orientações técnicas sobre problemas, solicitações ou ideias relatados.

Não exclua manualmente as pastas padrão nem mova todas as mensagens enquanto o problema estiver sendo investigado.

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