Conta hackeaada,invadida

Question

Conta hackeaada,invadida

Sheila da Silva 0

Minha conta foi hackeada ontem, dia 16/09/2026. Quero declarar aqui a minha insatisfação com os serviços da microsoft que não zela pela segurança das informações no e mail. Quero uma resposta para tamanho descaso e falta de uma segurança eficiente e eficaz , pois mesmo fazendo todos os procedimentos, mudando senha, fazendo a verificação das duas etapas, desvinculando aplicativos da qual não tenho ciência e demais procedimentos de segurança, o invasor ainda hoje por volta da das 8 da manhã ainda ficou mandando vários e-mails e mensagens disparadas da minha conta. Sem contar que o prejuízo foi enorme, perdi quase todas as mensagens e o e-mail foi todo comprometido, por isso decidi encerrar a conta.Por favor qual a solução para isso?

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Este é um fórum público de troca de informações entre usuários, portanto não temos acesso a dados ou informações de conta.

Como você já alterou a senha e ativou a verificação em duas etapas, mas o invasor continuou enviando mensagens, é importante verificar se ele deixou alguma configuração na conta que permita o envio ou redirecionamento de emails.

Acesse o Outlook pela Web e verifique principalmente Regras, Encaminhamento e Contas conectadas. Remova qualquer regra, endereço de encaminhamento ou configuração que você não reconheça.

Também confira a atividade recente da conta para identificar acessos que você não reconhece: https://account.live.com/activity

Para mensagens que foram apagadas pelo invasor, verifique Itens Excluídos e a opção de recuperação de itens excluídos. Dependendo do caso, ainda pode ser possível recuperá-las.

Artigo oficial sobre contas comprometidas:
https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account