Tenho problemas ao acessar conta antiga msn.com

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Tenho problemas ao acessar conta antiga msn.com

Elvis Siqueira 0

Tenho uma conta do tempo do msn,fiquei um tempo sem acesso a pc,cel e quando pude ter acesso diz que meu usuario nao existe, mas recebo conta em pix no banco com esse email,tenho varias contas em programas com esse email,comprei e assinei xbox live com ele

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Elvis Siqueira 0

eu usava a conta direto inclusive o email pix,4 shared e entrava no gmail
mas depois a conta sumiu e nao consegui recuperar ai fiquei um tempo sem tentar recuperar pois nao estava em condicoes
agora estou tentando novamente (fiquei acho que uns 6 8 meses sem poder ver mas desde que perdi sempre tentava recuperar sempre sem sussesso

Carl-L 25,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-09-17T13:25:00.04+00:00

Olá Elvis Siqueira,

Obrigado pela resposta.

Nesse caso, acredito que seria melhor falar com alguém que tenha acesso a informações de back-end para verificar a situação mais a fundo. No entanto, a maior parte das atividades que você listou não envolve diretamente a conta MSA; portanto, a conta ainda pode ser considerada inativa. Sendo assim, por favor, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Agradeço a compreensão.

Answer 2

Carl-L 25,175 Equipe Externa da Microsoft Moderador

Aviso: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas utilizando ferramentas de tradução automática. Embora busquemos a precisão, as traduções nem sempre refletem com perfeição o significado original, o contexto ou a intenção do conteúdo de origem.

Olá Elvis Siqueira,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Antes de prosseguirmos, poderia me informar por quanto tempo a conta ficou sem uso? Se uma conta permanecer inativa por muito tempo, o sistema acabará por excluí-la, a menos que ela ainda esteja vinculada a uma assinatura ativa da Microsoft.

Aguardo sua resposta.

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