Problema para recuperar email antigo

karol Gomes 0 Pontos de reputação
2026-09-15T19:58:36.69+00:00

tive um problema com meu facebook e ele esta desativado temporariamente até que eu consiga solicitar revisão, porem o meu facebook esta cadastrado em uma conta antiga no qual não tenho mais acesso, ao tentar fazer login como eu não me recordo da senha, pede para enviar um código pro meu celular porem quando faço isso, diz que a opção esta invalida no momento, também não consigo alterar a senha pelo mesmo motivo. Ja tentei fazer pelo formulário mas como a conta é muito antiga e a anos eu não tenho acesso não consigo responder e eles dizem que tem poucas informações e por isso não serve o formulário. Eu tenho um e-mail secundário onde eles enviam códigos mas não entendo porque não tem uma maneira fácil de trocar a senha ou algo que me possibilite a entrada nesse e-mail.

Estou a ponto de perder meu facebook simplesmente por não conseguir acessar meu e-mail antigo, ja tentei recuperar pela meta mas eles dizem que a reativação do perfil só pode ser feita depois da contestação por e-mail. Não achei um suporte que possa me auxiliar e essa e a ultima forma que encontrei. preciso urgentemente recuperar esse e-mail, como eu faço?

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  1. Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-09-15T20:50:52.7666667+00:00

    Este é um fórum público de troca de informações entre usuários. Por motivos de segurança, ninguém aqui pode acessar ou verificar informações da conta.

    Se você ainda tem acesso ao e-mail secundário, mas o código não está sendo aceito/enviado corretamente, tente primeiro o Assistente de Entrada da Microsoft, que pode identificar quais opções de recuperação estão disponíveis para essa conta.

    Se o formulário de recuperação já foi recusado por falta de informações, infelizmente não existe uma forma alternativa de o suporte liberar a conta manualmente ou simplesmente trocar a senha. O formulário é o principal meio de recuperação quando você não consegue usar os métodos de segurança disponíveis.

    Você também pode tentar novamente o formulário de recuperação, fornecendo o máximo de informações que conseguir.

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