![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 15%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem-vinda à Comunidade Microsoft Windows.
Boa noite, @Jucineide Santana . Como você está? Sinto muito pela situação que você está enfrentando, e entendo que esse tipo de erro pode ser bem frustrante, especialmente quando impede você de usar o Minecraft normalmente.
Neste caso, a Comunidade Microsoft é principalmente voltada para questões técnicas relacionadas ao Windows e outros produtos e serviços da Microsoft. Como o problema está diretamente relacionado ao Minecraft, a equipe de suporte da Mojang é quem pode analisar o caso e fornecer orientações específicas.
Recomendo que você acesse o Centro de Suporte do Minecraft pelo seguinte link:
Uma vez dentro, siga as opções disponíveis para o seu problema. Se o botão de chat aparecer no canto inferior direito, você pode usá-lo para receber orientações adicionais.
Espero que essas instruções ajudem você a encontrar rapidamente o canal certo e resolver o problema. Se, após seguir as orientações de suporte, identificar que a fonte está relacionada ao Windows, pode retornar à Comunidade para mais informações e tratativas.