Ocorreram alguns problemas ao instalar as atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo esta mensagem e quiser pesquisar na Web ou contatar o suporte, este código de erro pode ajudar: (0x80070005)

Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Como este é um fórum público, ocultaremos suas informações de identificação pessoal; enviei a imagem que contém esses dados por mensagem privada para que possamos resolver o problema juntos. Além disso, caso queira compartilhar outra captura de tela sem expor suas informações pessoais, verifique suas mensagens privadas clicando no botão "Mensagem", conforme mostrado abaixo.

Olá Miguel Dias,

Estou analisando as capturas de tela e as informações que você compartilhou.

Vejo que você está utilizando o Windows 11 Pro, versão 25H2, build 26200. A primeira captura de tela mostra a página "Desinstalar atualizações" em vez da página completa de "Histórico de atualizações".

Você poderia voltar a Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações, expandir a seção "Atualizações com falha" e compartilhar o número KB e o código de erro da atualização que falhou?

Como você também está recebendo a mensagem "Acesso negado" ao tentar ativar o serviço de atualização, por favor, abra o Prompt de Comando como administrador e execute estes comandos, um de cada vez:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Assim que ambas as verificações terminarem, mantenha o Prompt de Comando (como administrador) aberto e execute os comandos a seguir para redefinir os componentes do Windows Update:

net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv

Se um comando informar que um serviço não estava em execução, você pode prosseguir para o próximo comando. No entanto, se receber a mensagem "Acesso negado" ou outro erro, por favor, pare e compartilhe a mensagem exata em vez de alterar permissões manualmente.

Reinicie o computador em seguida e verifique se há atualizações novamente.

Por favor, informe-me os resultados finais do DISM e do SFC, se a redefinição foi concluída com êxito e se o erro 0x80070005 volta a ocorrer.

Se você tiver mais alguma dúvida sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Observação: se você deseja receber notificações por e-mail sobre esse tópico, siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail.

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows

Boa noite, @Miguel Dias . Para sermos maisa assertivos, informa por gebntileza as especificaç~es do seu dispositivo, basta partilhar um print, aperta Win+R e cola o comando msinof32 e apertta enter, para tirar o print aperta Win+Shift+S ou usa a ferramenta de captura do Windows, partilha também um print do Históricos de atualizações do Windows Update: Win+i -> Windows Update -> Histórico de atualizações.

No aguardo....