eu tinha o WIN 7 ai migrei pro 10 depos fui pro 11 a chave nao me recordo se eles me mandaram o codigo por imail ou foi de forma online, no meu ssd antigo eu tinha o windows 10 pro, mas agora acabei optando pelo HOME,
problema ao reativar WIn 11.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 55.00000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
lucas carvalho
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fiz a instalaçao de um nvme, instalei o windows nele, fiz login com mesmo imail do windowns 11 que estava instalado em um outro ssd, mas ele nao instala, já fui em soluçionar problema : ja clickei em alteraçao de hardware e sendo que eu ja tinha windows 10 ativado ai migrei pro windowns 11 ativei, porem quando mudei para o nvme nao consigo ativar, to usando o mesmo imail do antigo windows 10 e o mesmo imail do windows 11 aparece a seguinte mensagem: Não é possível ativar o Windows
Não encontramos dispositivos vinculados à sua conta da Microsoft que pode ser usada para reativar o dispositivo que você está usando agora. Verifique se você está conectado com a mesma conta da Microsoft que está vinculada à licença digital do Windows 10 neste dispositivo ou tente novamente mais tarde.
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Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
2 respostas
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lucas carvalho 0 Pontos de reputação
2026-09-10T15:26:20.5366667+00:00 -
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário2026-09-10T15:39:20.1766667+00:00 Olá
Ok. Usuários tem reportado esta falha devido ao bloqueio de todas as chaves de ativação do Windows 7 e 8.1, o que impede que ativem licenças do Windows 10 e 11. Você vai precisar anotar o id instalação do Windows e contatar um agente Microsoft para mais informações e tratativas.:
- Entre em contato com o Suporte da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact
- Digite "Contato" na caixa de busca.
- Clique em Pedir ajuda e, em seguida, selecione Contato com o Suporte ou Entrar para entrar em contato com o Suporte.
- Em Produtos & Serviços, selecione "Ativação".
- Em Categoria, selecione Suporte Técnico e depois clique em Confirmar.
- Selecione Conversar com um agente de suporte. Se preferir, também pode pedir ajuda por telefone.
- O suporte por chat está disponível em horários específicos. Se a opção não estiver disponível nesse horário, tente novamente mais tarde ou no próximo dia útil.
Espero que essas diretrizes ajudem a resolver o problema. Se você tiver novas dúvidas relacionadas aos serviços da Microsoft, sinta-se à vontade para voltar para a Comunidade. Se possível, relate o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros usuários que estejam passando por uma situação semelhante.
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2026-09-10T15:00:11.6133333+00:00 Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows!
Como você está? Para ajudar você de forma mais eficaz, precisamos de informações adicionais. Primeiro, você poderia nos contar como obteve sua licença do Windows 10 ? Tem a chave de ativação de 25 caracteres ou fez a compra digital da licenças(ESD)?
Para uma análise detalhada, siga estes passos:
Pressione Win+X e selecione Prompt de Comando (Admin). No prompt de comando, digite o comando e pressione Enter. Quando a janela com as informações aparecer, tire uma captura de tela e cole aqui para análise.
slmgr /dlv
(Imprimir e colar)
2. Baixe e inicie esta ferramenta, tire uma captura de tela e cole aqui para analisarmos (esconder a chave de ativação com o Paint):
https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=pt-br&gl=br
No aguardo...