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Olá, Queria falar com o suporte da microsoft mas sem sucesso...
A minha conta foi hackeada e eles tiraram a autenticacao de 2 fatores e trocaram meu email, palavra passe e o meu contacto.
Nao tenho nenhuma acesso e quero recuperar a minha conta, tenho prints para comprovar que comprei jogos na conta e tudo.
Preciso da minha conta.... por favor ajudem me....
ou se poder falar com a microsoft por email agradecia.
Obrigado
Obrigado pela sua resposta, mas não resolveu meu problema, preciso mesmo de recuperar minha conta.
Não tenho acesso nenhum a minha conta e queria que me ajudassem ou contactassem.
Tenho comprovativos e pagamentos de como é minha.
Por favor contactem me ou por email ou assim.
Aguardo vosso contacto.
Olá
Reitero as informações, não há forma de contato por parte da Microsoft, você precisa seguir os passos para "acessar o suporte dedicado", os passos estão abaixo informados, há opção para chat ou telefone, mas precisa ser iniciado por você, não podemos direcionar...
Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook
Boa tarde. Sinto muito pelo que aconteceu e gostaria de informar que, quando um hacker altera o e-mail (alias) e os dados de recuperação, as chances de recuperação da forma tradicional são muito reduzidas. O procedimento obrigatório é preencher e enviar o formulário, pois todo o processo de recuperação da conta é feito exclusivamente nos servidores e não requer intervenção humana. Siga os passos do artigo oficial:
Se você não conseguir recuperar o acesso, também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft seguindo estes passos:
Entre em contato com o Suporte da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact
Digite "Contato" na caixa de busca.
Clique em Pedir ajuda e, em seguida, selecione Contato com o Suporte ou Entrar para entrar em contato com o Suporte.
Em Produtos & Serviços, selecione Segurança da Conta.
Em Categoria, selecione Suporte Técnico e depois clique em Confirmar.
Se sim, selecione Conversar com um agente de suporte. Se preferir, também pode pedir ajuda por telefone.
O suporte por chat está disponível em horários específicos. Se a opção não estiver disponível nesse horário, tente novamente mais tarde ou no próximo dia útil.
Espero que essas diretrizes ajudem a resolver o problema. Se você tiver novas dúvidas relacionadas aos serviços da Microsoft, sinta-se à vontade para voltar para a Comunidade. Se possível, relate o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros usuários que estejam passando por uma situação semelhante.
