sub pastas vazias

Olá

Bem-vindo a Comunidade Microsoft

Boa tarde, @Cristina Garção . Entendi que os arquivos estavam sincronizados no Onedive, confere? Se assim for ter uma licença do Microsoft 365 não garantem por sí so a preservação dos arquivos, neste caso é recomendado.:

1. Certifique-se de usar a mesma conta de email e senha associado ao Onedrive
2. Abrir a lixeira do Onedrive e verificar se locakliza os arquivos
3. Caso não os localize pode tentar a recuperação do Onedrive: a. Clica na engrangem no topo direito da tela -> Configurações b. Clica em Restaurar o Onedrive --> Confirma a indentidade -> Seleciona uma data para restauração e segue os passos indicados na tela.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.