Olá, equipe de suporte da Microsoft. Preciso de ajuda com uma compra de Robux para Xbox que aparece como concluída, mas os Robux não foram entregues à minha conta Roblox. Produto: 400 Robux para Xbox Valor: R$ 29,90 Data: 31/08/2026 Horário aproximado: 07

Alvaro 0 Pontos de reputação
2026-09-04T19:33:06.4033333+00:00

1000194118

Produto: 400 Robux para Xbox

Valor: R$ 29,90

Data da compra: 31 de agosto de 2026

Horário aproximado: 07:00 (horário de Brasília)

Número do pedido Microsoft: 3451229739

Status do pedido: Concluído

Plataforma/loja: Microsoft/Xbox

Dispositivo usado para realizar a compra: celular

Conta Microsoft: a conta que foi utilizada no Microsoft Rewards/Microsoft Store tá des de 31 de agosto até hoje

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Android
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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-09-04T21:55:59.3733333+00:00

    Olá

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem @Alvaro Obrigado por entrar em contato conosco. No entanto, gostaria de informar que nossos fóruns são focados em discussões técnicas e não dispomos de ferramentas para análise de dados pessoais, pontos do Programa de Recompensas ou programas de resgate.

    Para suporte específico relacionado ao programa Microsoft Rewards, recomendo que você visite o site dedicado ao suporte ao Rewards. Lá você encontrará informações detalhadas, instruções e maneiras de contatar a equipe de suporte responsável pelo programa:

    https://rewards.bing.com/support

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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