Baixa performance com servidor IIS

Olá Marcos,

Pela descrição, eu tomaria cuidado para não atribuir a causa ao IIS sem evidências. Na maioria dos casos, o IIS apenas hospeda a aplicação e o gargalo acaba estando no código, em chamadas externas, no pool de conexões ou em vazamentos de memória da aplicação.

Como o problema é esporádico, minha recomendação seria:

1. Quando a lentidão ocorrer, identificar qual processo w3wp.exe está consumindo memória ou CPU e associá-lo ao respectivo Application Pool (appcmd list wp).
2. Coletar contadores do PerfMon para:
   • Private Bytes
     • Working Set
       • Requests Queued
         • Request Execution Time
           • % Processor Time
   Isso normalmente mostra rapidamente se existe crescimento contínuo de memória, fila de requisições ou saturação de CPU.
3. Se a memória continuar crescendo sem retornar ao normal, capturar dumps com DebugDiag ou ProcDump durante o incidente. A Microsoft recomenda essas ferramentas para identificar leaks de memória gerenciada ou nativa em aplicações hospedadas no IIS.

Verificar se o problema desaparece temporariamente após reciclar o Application Pool. Se sim, isso costuma indicar vazamento de recursos ou degradação progressiva da aplicação, e não do IIS em si.

Uma informação que ajudaria bastante na análise: a aplicação é ASP.NET Framework, ASP.NET Core ou outra tecnologia? E o problema aparece com alto consumo de memória, CPU ou apenas aumento do tempo de resposta?

Com esses dados fica mais fácil direcionar a investigação.