Eu quero rebolso
Reembolso de assinatura XBOX pass
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Yan Bastos
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Comprei a promoção de teste da assinatura do xbox pass e fui cobrado o primeiro mes inteiro, fiz o cancelamento no dia de renovação automática, não abri mais e abri um ticket pedindo reembolso, o mesmo nunca foi reembolsado e não recebi autalizações, sairam da minha conta 12 euros e podem verificar que eu não abri o xbox pass desde o dia em questão.
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2 respostas
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Wagner Fermandes 0 Pontos de reputação2026-09-06T09:13:39.72+00:00 -
Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário2026-09-06T14:03:30.4566667+00:00 Olá @Wagner Fermandes leia e segue os passos indicados na postagem abaixo.
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2026-09-03T00:04:34.2+00:00 Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows
Boa noite, @Yan Bastos . Se você fez o cancelamento no tempo hábil deveria ter solicitado o reembolso, como este procedimento é realizado pelo usuário no dashboard da conta Microsoft segue estes passos.:
1. Acesse a página da sua conta Microsoft;
2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos;
3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;
4. Siga os passos na tela e avise-nos sobre o resultado.
Espero que essas orientações ajudem a direcionar sua solicitação. Se possível, retorne para informar o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros membros da comunidade que enfrentem uma situação semelhante.