Atualizar Microsoft 365

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Atualizar Microsoft 365

Cândida Cancelinha 0

Tenho conta microsoft 365 paga e não consigo fazer atualizações no meu macbook

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Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-09-02T18:13:05.1033333+00:00

Ola @Cândida Cancelinha

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

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Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-09-02T18:13:05.1033333+00:00

Ola @Cândida Cancelinha

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Answer 1

Olá

Bem-vinda à comunidade Microsoft 365 e Office.

Bom dia, @Cândida Cancelinha Em 13 de julho, a Microsoft atualizou os certificados Microsoft 365 e Office para dispositivos Apple. A partir desta data, dispositivos com MacOS inferior à versão 12 não suportarão mais Microsoft e Office, então é necessário atualizar o MacOS para a versão 12 (Monterey) ou superior. Se você já possui esta versão:

Abra qualquer aplicativo do Office, como Word ou Excel.
Na barra de menu, selecione Ajuda> para verificar atualizações.
Se o Microsoft AutoUpdate abrir, selecione Atualizar ou Atualizar Tudo.
Quando a atualização estiver concluída, reinicie o app.

Se seu Mac não suportar macOS 12 (Monterey) ou se seu iPhone ou iPad não suportar iOS 17, você não poderá instalar as atualizações necessárias. Verifique sua conta de e-mail associada ao seu plano Office ou Microsoft 365; você receberá um e-mail da Microsoft com mais informações. Enquanto isso, aqui está o que você pode fazer:

Use o Microsoft 365 na web. Word, Excel, PowerPoint e mais estão disponíveis em microsoft.com em qualquer navegador.
Use o Office em outro dispositivo (escolha a opção abaixo dependendo do produto Office que você tem):
Microsoft 365: Sua assinatura do Microsoft 365 permite instalar aplicativos do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote) em vários dispositivos. Vá até a página da sua conta Microsoft, faça login com sua conta e selecione Instalar para instalar o Microsoft 365 em um Mac, PC ou dispositivo móvel compatível.

Mais informações em:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/lifecycle/officeinstall/update-m365-office-macos-ios

Espero que essas diretrizes ajudem a orientar sua inscrição. Se possível, volte para relatar o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros membros da comunidade que estejam passando por uma situação semelhante.