Habilitar microfone e câmera

Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Como este é um fórum público, ocultaremos suas informações de identificação pessoal; enviei a imagem que contém esses dados por mensagem privada para que possamos resolver o problema juntos. Além disso, caso queira compartilhar outra captura de tela sem expor suas informações pessoais, verifique suas mensagens privadas clicando no botão "Mensagem", conforme mostrado abaixo.

Olá Paulo S C Almeida,

Pela captura de tela, parece que você está usando o Teams na web (teams.live.com) em vez do aplicativo do Teams para desktop. Como os campos de Microfone e Câmera estão exibindo "Nenhum" (ou "None"), o Teams não parece estar detectando nenhum dos dispositivos.

Como primeiro passo, selecione o ícone de cadeado ou de configurações ao lado do endereço do site e certifique-se de que as permissões de Microfone e Câmera estejam definidas como "Permitir" para o site do Teams. Em seguida, atualize a página e verifique se os dispositivos aparecem em Configurações > Dispositivos.

Você também pode fechar quaisquer aplicativos que possam estar usando o microfone ou a câmera e confirmar se o microfone é reconhecido pelo Windows e aparece em Gerenciador de Dispositivos > Entradas e saídas de áudio.

Poderia também me informar:

• Qual navegador você está usando (Microsoft Edge, Chrome, Firefox, etc.)?
• Se o microfone é integrado, USB ou Bluetooth?
• Sua versão do Windows e o número da compilação (pressione Win + R, digite winver e compartilhe o resultado)?

Vale ressaltar também que o suporte ao Windows 10 foi encerrado em 14 de outubro de 2025. Embora isso possa não ser a causa do problema, saber a versão e a compilação exatas do Windows ajudará a determinar se atualizações ou questões de compatibilidade podem estar envolvidas.

Espero que isso ajude. Por favor, me informe como foi.

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