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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 15%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Prezados (as),
Estou com problema para personalizar o ponteiro do mouse. Um dia antes estava funcionando da forma que eu mudei. Após atualização do Windows, no dia seguinte que liguei o PC, o ponteiro voltou a ficar branco e grande. Nas configurações aparece a mudança mas visualmente continua como padrão do sistema.
Fiz a mudança nas Configurações e nem o indicador do mouse que ativei (imagem abaixo), visualmente não esta funcionando. Saliento que apenas o visual da seleção normal do ponteiro nao mudou mesmo mostrando na imagem, porem as outras animações como carregamento (ocupado), seleção de texto, os incones de redimensionamento, todas as outras animações estao com persoanalização ativadas.
Desconfio tambem que pode haver alguma interferencia nos buckups do OneDrive.
Tentei
Olá
Bem vindos à Comunidade Microsoft Windows
Boa dia. @Samara Brito .Segundo informes o problema esta relacionado a atualização KB5120998 recém disponibiliza, ela permite a alteração da Barra de tarefas para outras posições na tela, e tem causado o problema por vocês enfrentados. Como ainda não há correção efetiva, a recomendação é desinstalar o pacote KB5120998:
Se encontrarem alguma mensagem de erro, por gentileza anotem neste post patra mais tratativas.
Avise-nos sobre o resultado.
Amigo, muito obrigada pela dica. Desinstalei o pacote citado e resolveu.
Olá
Bom dia. Agracemos o feedback e contato à Comunidade Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 52%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tive exatamente o mesmo problema. Também resolvi desinstalando o pacote de atualização KB5120998.
Obrigado pela dica.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 36%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hi,
It appears to be a bug. Several users have reported experiencing the same issue after installing KB5120998. The only workaround for now is to uninstall the update.
https://support.microsoft.com/Windows/Deployment/Updates-Lifecycle/how-to-uninstall-a-windows-update'
Here are some threads posted recently. Please use your browser translation feature to translate the pages if it is not displayed in your native language.
Adradeço pela orientaçao e resolveu após eu desinstalar o pacote defeituoso
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi Samara! Esse padrão específico — só a "Seleção Normal" revertendo, enquanto Ocupado, Trabalhando em Segundo Plano e os demais mantêm a personalização — é uma pista importante. Aqui vão as causas mais prováveis:
1. Sua suspeita do OneDrive provavelmente está certa
Se os arquivos do cursor (.cur/.ani) estão numa pasta sincronizada pelo OneDrive (Desktop, Documentos ou Imagens, sob "Proteção de Pastas Conhecidas"), a atualização do Windows pode ter feito o OneDrive marcá-los como "somente na nuvem" temporariamente. Se o Windows tenta carregar o cursor na inicialização antes do arquivo ser baixado de volta, ele falha silenciosamente e volta ao padrão — mas a configuração continua marcada como "ativada" na tela, porque o caminho ainda existe, só o conteúdo não está disponível localmente. Isso bate com o que você descreveu.
Correção: clique com o botão direito no arquivo do cursor → "Sempre manter neste dispositivo". Melhor ainda: mova os arquivos para C:\Windows\Cursors\, pasta protegida do sistema, fora do alcance do OneDrive.
2. Verifique a chave do registro
Abra regedit e vá até HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Cursors. Compare o valor da entrada "Arrow" com as outras (Wait, Hand, etc.). Se estiver vazio ou apontando para caminho diferente, é a causa direta — comum a atualização resetar só essa entrada.
3. Salve o esquema oficialmente
No seu primeiro print, o campo "Esquema" está em "(Nenhum)" — o Windows não trata seus cursores como esquema salvo. Na tela "Propriedades de Mouse", reconfigure "Seleção Normal" via Procurar, depois clique em "Salvar como...", dê um nome, e confirme com Aplicar e OK.
4. Reinicie o Explorer
Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc) → "Explorador de Arquivos" → botão direito → Reiniciar, pra recarregar os recursos visuais sem desligar o PC.
Se persistir, seria útil saber: os cursores são de um pacote baixado de terceiros ou criados/editados por você? Isso ajuda a descartar problema de permissão introduzido pela atualização.
Obrigada, pelas orientações. Segui todas as orientações e de fato nao resolveu. Os cursores editados e criados estaao na pasta :\Windows\Cursors\,inclui todos la. Por segurança eu sinalizei as pastas do OneDrive como Sempre manter neste dispositivo e mesmo assim não foi resolvido**.** Porém, eu segui as dicas das outras respostas e o problema realmente esta no pacote de atualização. Eu desinstalei e funcionou.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 14.000000000000002%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3END%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bom dia, pessoal,
Obrigado, Samara, por postar o problema, e obrigado ao Dio Xavier por responder de forma assertiva. Aqui na empresa tivemos o mesmo problema e, pelo visto, não provoca outros efeitos senão sobre os temas. Inclusive, eu uso o tema "Destaque do Windows" com Wallpapers dinâmicos pelo Bing, e notei que o sistema parou de mudar os fundos de tela, ficou "preso" no mesmo fundo de tela por dias.
Eu também busquei e desinstalei a atualização KB5120998, e funcionou. Não somente voltaram os wallpapers a mudar, como o cursor do Mouse voltou ao normal.
Creio que a Microsoft deva implementar alguma correção nos próximos dias.
Grato,
