Estilo do ponteiro do mouse não mudou

Question

Estilo do ponteiro do mouse não mudou

Maria Clara 45

(LAPTOP Windows 11)

Olá, Venho aqui na comunidade do Windows para tentar resolver meu problema pois já procurei no Google, Youtube e ainda não achei solução, então vou tentar minha sorte aqui. Gosto de usar cursores personalizados e o mais recente é um baixado pela internet que uso faz um ano, entretanto recentemente após uma atualização (dia 26/08/26) o cursor volto ao ponteiro padrão branco do sistema do computador, o interessante é que apenas os ponteiros nomeados "Seleção Normal", "Trabalhando em Tela de Fundo" e "Seleção de Link" foram afetados.

Já experimentei alternar entre os cursores preto, invertido e personalizado presenta nas configuração mas o problema permaneceu.

Já tentei trocar por meio do painel de controle --> mouse --> ponteiros passando por todo o processo de salvar, aplicar e OK (testei com cursores do sistema como o invertido e outros que já baixei faz tempo) com o mas o problema permaneceu.

Peço pela ajuda de vocês! Obrigado!

Polo 20 Pontos de reputação

2026-08-29T05:05:08.8333333+00:00

Tenho o mesmo problema... Depois da atualização do Windows, isso aconteceu, e não consigo encontrar nada na internet a respeito de como resolver.
Vinicius Ferreira 0 Pontos de reputação

2026-08-30T12:22:08.2066667+00:00

Estou com esse mesmo problema, já tentei quase que de tudo e não consigo mudar a cor do ponteiro, a propósito, sempre que está carregando algo ou atualizando, o ponteiro muda de cor a qual eu tinha configurado,no entanto é só quando está atualizando ou carregando algo, por poucos segundos, e fica branco novamente.
Gabriel Lopes Fraga 5 Pontos de reputação

2026-08-30T13:51:56.7133333+00:00

Também estou com esse problema desde a última atualização. Qualquer tentativa de personalizar ou alterar a cor do ponteiro do mouse falha, e o sistema não salva as modificações mesmo de fazer a instalação da atualização duas vezes.
Danilo Dantas 5 Pontos de reputação

2026-08-30T22:43:46.4633333+00:00

Também estou com o mesmo problema, atualizei o meu computador ontem. Todos os outros ponteiros personalizados funcionam, exceto o "Normal Select".
Gabriel Sykes 0 Pontos de reputação

2026-08-31T14:11:56.86+00:00

caramba, estou com o mesmo problema! eu nem sei como percebi, mas agora está me irritando de uma maneira tão grande!
Milla 0 Pontos de reputação

2026-08-31T19:54:49.7633333+00:00

está acontecendo a mesma coisa comigo! já perguntei a IA da google como mudar, porém não está dando certo. após essa atualização isso anda acontecendo...
L 0 Pontos de reputação

2026-08-31T22:37:17.8566667+00:00

No meu caso

No meu caso em particular, não consigo desinstalar porque não aparece essa opção para mim, o que eu faço?
Vinicius Pires 0 Pontos de reputação

2026-08-31T23:16:18.98+00:00

Estou com o mesmo problema, já alterei regedit e nada. Alguém conseguiu resolver?
almir goncalves 0 Pontos de reputação

2026-09-02T14:12:46.3933333+00:00

A resposta apresentada resolveu o problema, muito obrigado.
Mariah Barreto 0 Pontos de reputação

2026-09-03T15:07:24.4066667+00:00

Eu estava literalmente tentando de tudo para resolver essa questão. Não estava achando ninguém que comentasse o problema nessa atualização mais recente. Que bom que encontrei, apesar dos pesares, um pessoal com a mesma questão. Irei testar

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Dio Xavier 298.3K Moderador Voluntário

Olá

Bem vindos à Comunidade Microsoft Windows

Boa dia. @Maria Clara @eae @Polo @Victor F Nery . Segundo informes o problema esta relacionado a atualização KB5120998 recém disponibiliza, ela permite a alteração da Barra de tarefas para outras posições na tela, e tem causado o problema por vocês enfrentados. Como ainda não há correção efetiva, a recomendação é desinstalar o pacote KB5120998:

Acessa o painel do Windows Update com Win+i -> Windows Update
Clica em "histórico" de atualização" -> Localiza e desinstala o pacote KB5120998
Reinicia o computador

Se encontrarem alguma mensagem de erro, por gentileza anotem neste post patra mais tratativas.

Avise-nos sobre o resultado.

Ângelo 0 Pontos de reputação

2026-08-29T18:28:29.5933333+00:00

Estou fazendo exatamente como explicou, se der errado eu retorno aqui. obrigado
André valdomiro de Sá 5 Pontos de reputação

2026-08-29T23:49:26.2566667+00:00

deu certo muito obrigado pela ajuda
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-30T00:06:06.8866667+00:00

Olá

Disponha! Considere marcar a resposta original como "util", a marcação ajuda outras pessoas com o mesmo problema. Bom inicio de semana!
Lucas Rohenkohl 0 Pontos de reputação

2026-08-30T02:58:59.4866667+00:00

isso será corrigido em algum mento nas atualizações?
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-30T14:04:11.09+00:00

Olá

Sim, uma correção será disponibilizada. Você pode enviar um feedback a Microsoft apertando Win+F para abrir o Hub de comentários do Windows 11.
Victor F Nery 0 Pontos de reputação

2026-08-31T15:43:45.6066667+00:00

Muito obrigado @Dio Xavier
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-31T18:13:12.84+00:00

Por nada. Estamos á disposição!
Milla 0 Pontos de reputação

2026-08-31T19:57:06.1366667+00:00

vim aqui pos fiquei buscando o mesmo. muito obrigada! mas tenho uma pergunta, ao desistalar a atualização, vai deixar meu computador menos seguro? obg
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-31T20:07:36.79+00:00

Olá

Não, seu dispositivo não vai ficar vulnerável. Esta é uma atualização de prévia de recursos, não tem relação com a segurança do Windows.
Pablo Mendes 0 Pontos de reputação

2026-09-01T13:02:11.53+00:00

Olá! Testei seguindo sua orientação, mas no meu caso o Windows recusa a desinstalação a mensagem retornada foi 'Atualização para Microsoft Windows (KB5120998) é exigido pelo seu computador e não pode ser desinstalado'. Formatei o PC recentemente, então essa atualização provavelmente já veio incorporada na própria imagem de instalação, sem opção de remoção isolada.

Ela está instalada :

Quando tento forçar desistalação dessa atualização:
Nicolas Vitor 0 Pontos de reputação

2026-09-01T13:03:54.7233333+00:00

Deu certo obrigado
almir goncalves 0 Pontos de reputação

2026-09-02T14:14:23.15+00:00

Resolvido o problema, com solução apresentada, muito obrigado.
Hércules Silva 5 Pontos de reputação

2026-09-02T22:41:25.3966667+00:00

Por aqui desinstalar apenas a atualização KB5120998 não funcionou, tive que buscar a opção do cursor ''aero_arrow'' para voltar com a aparência padrão. No momento essa foi o único jeito que funcionou.
Suellen Silva 0 Pontos de reputação

2026-09-03T19:26:27.68+00:00

funcionou obrigadaaaa
Carlos Augusto 0 Pontos de reputação

2026-09-04T12:44:54.72+00:00

É impossível desinstalar a atualização KB5120998 pois não existe essa opção para a referida atualização !!!!!

5 respostas adicionais

Sua resposta

Polo 20 Pontos de reputação

2026-08-29T05:05:08.8333333+00:00

Tenho o mesmo problema... Depois da atualização do Windows, isso aconteceu, e não consigo encontrar nada na internet a respeito de como resolver.
Vinicius Ferreira 0 Pontos de reputação

2026-08-30T12:22:08.2066667+00:00

Estou com esse mesmo problema, já tentei quase que de tudo e não consigo mudar a cor do ponteiro, a propósito, sempre que está carregando algo ou atualizando, o ponteiro muda de cor a qual eu tinha configurado,no entanto é só quando está atualizando ou carregando algo, por poucos segundos, e fica branco novamente.
Gabriel Lopes Fraga 5 Pontos de reputação

2026-08-30T13:51:56.7133333+00:00

Também estou com esse problema desde a última atualização. Qualquer tentativa de personalizar ou alterar a cor do ponteiro do mouse falha, e o sistema não salva as modificações mesmo de fazer a instalação da atualização duas vezes.
Danilo Dantas 5 Pontos de reputação

2026-08-30T22:43:46.4633333+00:00

Também estou com o mesmo problema, atualizei o meu computador ontem. Todos os outros ponteiros personalizados funcionam, exceto o "Normal Select".
Gabriel Sykes 0 Pontos de reputação

2026-08-31T14:11:56.86+00:00

caramba, estou com o mesmo problema! eu nem sei como percebi, mas agora está me irritando de uma maneira tão grande!
Milla 0 Pontos de reputação

2026-08-31T19:54:49.7633333+00:00

está acontecendo a mesma coisa comigo! já perguntei a IA da google como mudar, porém não está dando certo. após essa atualização isso anda acontecendo...
L 0 Pontos de reputação

2026-08-31T22:37:17.8566667+00:00

No meu caso

No meu caso em particular, não consigo desinstalar porque não aparece essa opção para mim, o que eu faço?
Vinicius Pires 0 Pontos de reputação

2026-08-31T23:16:18.98+00:00

Estou com o mesmo problema, já alterei regedit e nada. Alguém conseguiu resolver?
almir goncalves 0 Pontos de reputação

2026-09-02T14:12:46.3933333+00:00

A resposta apresentada resolveu o problema, muito obrigado.
Mariah Barreto 0 Pontos de reputação

2026-09-03T15:07:24.4066667+00:00

Eu estava literalmente tentando de tudo para resolver essa questão. Não estava achando ninguém que comentasse o problema nessa atualização mais recente. Que bom que encontrei, apesar dos pesares, um pessoal com a mesma questão. Irei testar
Ângelo 0 Pontos de reputação

2026-08-29T18:28:29.5933333+00:00

Estou fazendo exatamente como explicou, se der errado eu retorno aqui. obrigado
André valdomiro de Sá 5 Pontos de reputação

2026-08-29T23:49:26.2566667+00:00

deu certo muito obrigado pela ajuda
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-30T00:06:06.8866667+00:00

Olá

Disponha! Considere marcar a resposta original como "util", a marcação ajuda outras pessoas com o mesmo problema. Bom inicio de semana!
Lucas Rohenkohl 0 Pontos de reputação

2026-08-30T02:58:59.4866667+00:00

isso será corrigido em algum mento nas atualizações?
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-30T14:04:11.09+00:00

Olá

Sim, uma correção será disponibilizada. Você pode enviar um feedback a Microsoft apertando Win+F para abrir o Hub de comentários do Windows 11.
Victor F Nery 0 Pontos de reputação

2026-08-31T15:43:45.6066667+00:00

Muito obrigado @Dio Xavier
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-31T18:13:12.84+00:00

Por nada. Estamos á disposição!
Milla 0 Pontos de reputação

2026-08-31T19:57:06.1366667+00:00

vim aqui pos fiquei buscando o mesmo. muito obrigada! mas tenho uma pergunta, ao desistalar a atualização, vai deixar meu computador menos seguro? obg
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-31T20:07:36.79+00:00

Olá

Não, seu dispositivo não vai ficar vulnerável. Esta é uma atualização de prévia de recursos, não tem relação com a segurança do Windows.
Pablo Mendes 0 Pontos de reputação

2026-09-01T13:02:11.53+00:00

Olá! Testei seguindo sua orientação, mas no meu caso o Windows recusa a desinstalação a mensagem retornada foi 'Atualização para Microsoft Windows (KB5120998) é exigido pelo seu computador e não pode ser desinstalado'. Formatei o PC recentemente, então essa atualização provavelmente já veio incorporada na própria imagem de instalação, sem opção de remoção isolada.

Ela está instalada :

Quando tento forçar desistalação dessa atualização:
Nicolas Vitor 0 Pontos de reputação

2026-09-01T13:03:54.7233333+00:00

Deu certo obrigado
almir goncalves 0 Pontos de reputação

2026-09-02T14:14:23.15+00:00

Resolvido o problema, com solução apresentada, muito obrigado.
Hércules Silva 5 Pontos de reputação

2026-09-02T22:41:25.3966667+00:00

Por aqui desinstalar apenas a atualização KB5120998 não funcionou, tive que buscar a opção do cursor ''aero_arrow'' para voltar com a aparência padrão. No momento essa foi o único jeito que funcionou.
Suellen Silva 0 Pontos de reputação

2026-09-03T19:26:27.68+00:00

funcionou obrigadaaaa
Carlos Augusto 0 Pontos de reputação

2026-09-04T12:44:54.72+00:00

É impossível desinstalar a atualização KB5120998 pois não existe essa opção para a referida atualização !!!!!

Answer 1

Leonardo 5

GENTE AQUI DEU CERTO EU DESINSTALEI ESSA ATUALIZAÇÃO KB5120998 E VOLTOU A FUNCIONAR CORRETAMENTE MUITO OBRIGADO !!! QUE A MICROSOFT CORRIJA ISSO!!! MANDEM ISSO PRA MICROSOFT Imagem do usuário

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Answer 2

Ana Elisa Vieira 0

Estou com o mesmo problema!
Já desinstalei as atualizações.... Mas o erro continua.

Alguém conseguiu resolver??

Hércules Silva 5 Pontos de reputação

2026-09-02T22:44:18.38+00:00

Vai na opção ponteiros e seleciona ''aero_arrow'', aqui foi o único jeito que deu certo

Answer 3

Polo 20

Olá! Vim aqui ajudar. Esse problema aconteceu depois de uma atualização recente do Windows 11, com o código/nome "(KB5120998)". Ouvi dizer que ela é opcional, mas parece que a Microsoft nos enfiou goela abaixo esse update. Vá em "Configurações" > "Windows Update" > "Histórico de Atualização" > "Desinstalar atualizações". Depois, procure a atualização com esse código logo no final > (KB5120998). Reinicie o computador e pronto :)

Nathan Vaz 0 Pontos de reputação

2026-08-30T02:36:04.8666667+00:00

não resolveu :(

o ponteiro do mouse tá no modo retrô, eu entrei no modo de segurança do pc sem querer e quando reniciei não consigo mais alterar
Hércules Silva 5 Pontos de reputação

2026-09-02T22:43:42.7966667+00:00

@Nathan Vaz vai na opção ponteiros e seleciona ''aero_arrow'', aqui foi o único jeito que deu certo

Answer 4

Victor F Nery 0

Também estou com esse problema....

Atualizei o Windows e o meu cursor voltou ao padrão, mesmo que no meu caso é só uma mudança de cor (que o próprio Windows tem como ferramenta já). Se tiverem uma solução para os problemas com o ponteiro de mouse, compartilhem conosco, por favor.

Obrigado.

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