Erro de processamento ao resgatar cartão presente via da Microsoft rewards

Título: Erro de processamento ao resgatar cartão-presente Via (verificação Bing)

Olá, pessoal.

Estou tentando resgatar um cartão-presente Via usando pontos do Microsoft Rewards, mas recebo "erro de processamento" na etapa de verificação pelo Bing (QR Code), e não consigo concluir o resgate.

Detalhes:

Prêmio: Cartão-presente Via (R$ 50)

O erro acontece durante/logo após a verificação via app Bing, antes de finalizar o resgate

Já tentei várias vezes, em horários diferentes, e o problema persiste

Verifiquei no Histórico de pedidos e o resgate não aparece lá, então os pontos não foram descontados

Já abri um chamado pelo formulário oficial (rewards.bing.com/support), mas o caso foi encerrado automaticamente pedindo para eu abrir um novo, e ainda não tive uma resposta conclusiva

Alguém mais está passando por esse mesmo erro? Alguma sugestão de como resolver?

Obrigado desde já.