Olá tenho uma conta da Microsoft estou tentando recuperar não estou conseguindo entrar porém o número de telefone termina com 70 já tentei várias vezes não consegui substituir o e-mail de recuperação e o email alternativo preciso recuperar essa conta

Natália Pereira 0 Pontos de reputação
2026-08-27T02:12:56.75+00:00

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Centro da Comunidade | Não monitorado

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  1. Thays Estefhany Reis França 5 Pontos de reputação
    2026-08-29T04:34:26.2433333+00:00

    Oi! Baseado no que você descreveu, aqui vão os passos:

    1. Se foi você quem solicitou essa mudança: enquanto os 30 dias não passam, você só consegue entrar usando as informações de segurança atuais (o e-mail ou telefone que já estavam na conta antes). Como você não tem mais acesso ao número terminando em 70, esse caminho normal não vai funcionar por enquanto.
    2. Nesse caso, use o Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft (não é o login comum): https://account.live.com/acsr — ele é feito exatamente para quando você perdeu acesso a todos os métodos de verificação. Você vai precisar responder perguntas sobre a conta (senhas antigas que já usou, assuntos de e-mails enviados, contatos frequentes, etc.) pra provar que é dona da conta. Pode levar alguns dias para a Microsoft analisar.
    3. Se você NÃO fez essa solicitação (alguém pode estar tentando invadir sua conta), clique agora no link "avise-nos" que aparece nessa tela — isso avisa a Microsoft que a mudança não foi autorizada por você.
    4. Não recorra a serviços de terceiros que prometem "recuperar conta rápido" — isso costuma ser golpe, principalmente pra quem está desesperado nessa situação.

    Infelizmente não tem atalho pra pular os 30 dias além do formulário oficial acima — é uma trava de segurança da própria Microsoft.

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