Word Online - Problemas no botão transcrever - Mensagem Torne-se Premium mesmo sendo Premium

Jordana Alves 0 Pontos de reputação
2026-08-24T17:44:28.9333333+00:00

Uso o transcrever já a bastante tempo. É um serviço eficiente.
Mas hoje fui usar e não está mais disponivel.
Pago o Microsoft 365 Family e agora aparece uma janela "Torne-se Premium" e não deixa que use o serviço.
Testei em todos os navegadores no Mac (Edge, Firefox, Safari e Chrome). Todos com o mesmo problema.
Como resolver essa situação?

Microsoft 365 e Office | Servidor do Office Online
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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-08-24T18:13:12.42+00:00

    Olá

    Bem-vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Boa tarde, jordana. detectamos instabilidade nos servidores Microsoft 365, em dispositivos Apple a versão desktop depende da edição e versão do MacOs instalada, a partir de 13 de julho, o Microsoft 365 não é mais compatível com versões anteriores a 12, usuáriosdevem atualizar o Sistema e ou utilizar apenas a versão online co limitações. O recurso transcrever não tem suporte para navegação privada ou anônima. Se utiliza ete recurso abra a página em uma janela comum do navegador para usar o Transcrever.

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