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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 31%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Victor Campos Silva
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Após atualizar a BIOS da minha placa-mãe, o Windows perdeu a ativação. Antes da atualização, o sistema estava ativado normalmente com uma licença original do tipo Retail.
Desde então, não consigo reativar o Windows. Já tentei utilizar a opção “Alterei o hardware deste dispositivo recentemente” na solução de problemas de ativação, mas a licença não é recuperada e o Windows continua sem ativação.
A chave utilizada para ativar o Windows é do tipo Retail, portanto gostaria de saber como posso recuperar e reativar essa licença após a atualização da BIOS.
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
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EmilyS726 279.1K Pontos de reputação Assistente Independente2026-08-23T18:41:27.4966667+00:00 Olá,
Como você obteve sua licença inicialmente?
Se você comprou, comprou da Microsoft ou de terceiros?
Originalmente é uma tecla Win7/8?
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Victor Campos Silva 0 Pontos de reputação
2026-08-23T18:44:50.8266667+00:00 A licença é do tipo Retail e originalmente estava ativada em outro computador. Posteriormente, transferi essa licença para o computador atual e ela funcionava normalmente.
Após atualizar a BIOS da placa-mãe, o Windows deixou de reconhecer a ativação. Tentei utilizar a opção “Alterei o hardware deste dispositivo recentemente”, mas não consegui recuperar a licença.
Também não possuo mais a chave de produto completa. A licença estava sendo utilizada como licença digital antes da atualização da BIOS.
Não se trata, até onde sei, de uma chave originalmente do Windows 7 ou Windows 8, mas creio que seja originalmente do Win10
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EmilyS726 279.1K Pontos de reputação Assistente Independente
2026-08-23T20:08:52.96+00:00 Você pode, por favor, digitar cmd na busca na barra de tarefas e apertar enter para iniciar o prompt de comando, e então executar o seguinte comando:
slmgr /dlvEntão, por favor, compartilhe uma captura de tela. Obrigado!
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