Não estou recebendo e-mails do onedrive mais de 1 semana

José C. da Silva 0 Pontos de reputação
2026-08-22T00:28:17.8+00:00

O último e-mail que recebi referente ao meu onedrive foi no dia 12/08/2026, mesmo estando salvo todas as notificações simplesmente parei de receber os e-mail, ao acessar o aplicativo e na versão web parou de aparecer também minhas lembranças de cada dia, só aparece para eu revisitar o mês anterior mas não aparece mais os dias sequencialmente, como sempre apareceu. Tenho o Microsoft 365 Family, e algo do tipo nunca ocorreu nem quando tinha a versão free.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Outro
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  1. Xavier-D 14,270 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-08-22T06:38:12.05+00:00

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    Olá José C. da Silva

    Entendo que tanto os e-mails diários de "Memórias" do OneDrive quanto a visualização padrão de "Memórias" (dia a dia) pararam de funcionar após o dia 12 de agosto, mesmo com as notificações ainda ativadas.

    Para ajudar a identificar a causa do problema, você poderia confirmar se o mesmo ocorre ao acessar o OneDrive usando uma janela de navegação privada ou anônima?

    Você também pode acessar o OneDrive na web > Configurações > Fotos, desativar a opção de e-mail de "Memórias", salvar a alteração e, em seguida, ativá-la novamente e salvar mais uma vez.

    Por favor, verifique também a pasta de Lixo Eletrônico/Spam e quaisquer regras de caixa de entrada que possam estar filtrando mensagens do OneDrive.

    Por favor, informe-me se a visualização de "Memórias" funciona em uma janela de navegação privada. Ficarei feliz em ajudar.

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