Windows 10 com geolocalização incorreta

Gabriel Teixeira 0 Pontos de reputação
2026-08-21T16:56:20.1466667+00:00

Claro. A tradução fica assim:

Olá. Preciso de suporte técnico para um problema persistente de geolocalização no Windows. Estou fisicamente localizado no Brasil, mas o Windows 10 identifica constantemente minha localização como Vimbai Secondary School, Norton, Mashonaland West, Zimbábue. Este NÃO é um problema de geolocalização do endereço IP. Já verifiquei que a geolocalização do meu IP está correta. Também já realizei os seguintes procedimentos de solução de problemas, sem nenhuma melhora: Testei várias conexões/redes de internet diferentes. Testei outra rede/hotspot, e o problema permaneceu exatamente igual. Verifiquei que outros dispositivos conectados às mesmas redes identificam corretamente minha localização no Brasil. Verifiquei as configurações e permissões de localização do Windows.

  • Confirmei que a permissão de localização do Windows está definida como Allow (Permitir). Reiniciei o Serviço de Geolocalização do Windows (lfsvc). Verifiquei pelo Prompt de Comando que o lfsvc está instalado e funcionando normalmente. Verifiquei as configurações do lfsvc no Registro do Windows. Confirmei que TestingModeOn está definido como 0.
  • Confirmei que o componente Location Web Service Proxy está presente. Limpei o cache de geolocalização do Windows localizado em C:\ProgramData\Microsoft\Windows\LfSvc\Cache. Reiniciei o serviço lfsvc após limpar o cache. Reiniciei o computador. O problema continua exatamente da mesma forma. Minha versão do Windows é Windows 10, build 19045.6466. A parte particularmente estranha é que o Windows não mostra apenas o país errado. Ele retorna constantemente uma localização muito específica: Vimbai Secondary School, em Norton, Zimbábue. Acredito que isso possa ser uma localização incorreta retornada pelo Windows Location Service ou pelo banco/provedor de geolocalização utilizado por ele, e não um problema de configuração local do Windows. Por favor, não me enviem os procedimentos padrão envolvendo endereço IP, troca de rede, reinicialização do lfsvc, verificação das permissões de localização ou limpeza do cache de localização, pois todos esses procedimentos já foram realizados. Preciso que este caso seja encaminhado para a equipe técnica responsável, para investigar por que o Windows Location Service está retornando uma localização específica no Zimbábue quando o dispositivo está fisicamente localizado no Brasil. Poderiam, por favor, verificar se existe alguma entrada incorreta no banco de dados de geolocalização associada a este dispositivo, rede ou informações de Wi-Fi e informar como a Microsoft pode corrigir esse problema?
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  1. Carl-L 21,995 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-08-22T08:54:11.4433333+00:00

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    Olá Gabriel Teixeira,

    Seja bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

    A arquitetura de localização da Microsoft usa mais do que apenas o endereço IP para determinar a localização. Portanto, o problema pode não estar apenas na configuração do Windows em si. Antes de prosseguirmos, você poderia tentar desativar o Wi-Fi (não apenas desconectar), conectar-se apenas pela Ethernet e me informar se a localização aparece correta?

    Estou aguardando sua resposta.

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