Minha conta microsoft foi hackeada.

Luis Gustavo 20 Pontos de reputação
2026-08-20T20:50:54.3233333+00:00

Minha conta da microsoft foi hackeado e o invasor trocou tanto o email, quanto as informações de recuperação. já tentei todas as formas para recuperar, desde o próprio formulário ao contato com o support.
alguém tem uma ideia para me ajudar?

Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Kayece Jan Mae Amizola 16,870 Pontos de reputação Assistente Independente
2026-08-20T21:32:56.5666667+00:00

Oi,

A única maneira de recuperar sua conta é pelo link abaixo.

https://support.microsoft.com/pt-br/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

Se o formulário de recuperação da conta não funcionar e seu endereço de e-mail principal, número de telefone, apelidos e informações de segurança forem excluídos ou recolocados, infelizmente, não há como recuperar sua conta. Esta é uma situação difícil, mas entenda que o processo de recuperação existe para proteger a segurança da sua conta e de seu conteúdo.

Eu entendo o quanto sua conta é importante, mas também é importante notar que a Microsoft aplica medidas rigorosas de segurança. Nem mesmo o Suporte da Microsoft não pode acessar ou alterar os dados da sua conta. Como usuários, compartilhamos a responsabilidade de proteger nossas contas contra atividades maliciosas. Isso significa ser cauteloso e vigilante ao compartilhar informações e credenciais sensíveis com outras pessoas.

Pode não ser o resultado ou a solução que você esperava, mas espero que isso ajude a esclarecer sua preocupação.

Fique seguro!

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