Erro ao ativar office 2024

Nayane 0 Pontos de reputação
2026-08-19T20:24:37.25+00:00

Estou tentando ativar a minha licenca office 2024 e estou recebendo o seguinte erro:

Código de Erro: CatalogNoMatchingProducts

ID de Correlação: [Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]

O que fazer?

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows

1 resposta

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  1. Anônima
    2026-08-22T20:34:25.89+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente e pode conter pequenos erros gramaticais ou frases incomuns. Agradecemos a sua compreensão.


    Olá Nayane

    Compreendo que não conseguir ativar o Office deve ser muito frustrante; por favor, tente os seguintes passos:

    1. Verificar a propriedade
    • Acesse account.microsoft.com/services e verifique se o Office 2024 aparece na sua conta.
    1. Reinstalar o Office:

    -Se o Office aparecer na sua conta, vá para https://m365.cloud.microsoft/apps e clique em "Instalar aplicativos" no menu suspenso.

    Posso perguntar também onde você comprou a licença? Foi na Microsoft ou em outro revendedor?

    Por favor, faça isso com calma, experimente os passos acima e me avise se funcionar.


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