Problema de carregar arquivos do celular androide para o one drive

Claudio Oliveira 20 Pontos de reputação
2026-08-19T14:19:07.7666667+00:00

O one drive não está carregando arquivos do celular com android .


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Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Outro

Resposta aceita pelo autor da pergunta
Kai-H 30,480 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2026-08-20T11:01:17.0266667+00:00

(Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.)

Olá, @Claudio Oliveira

O aplicativo OneDrive para Android não sincroniza automaticamente todos os arquivos do celular. A falha no envio geralmente está relacionada à conexão, espaço disponível, permissões ou restrições de bateria do Android.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

Abra o OneDrive, toque em +, escolha Carregar e teste com um arquivo pequeno. Confirme também se você entrou na conta pessoal Microsoft correta.

Toque na foto do perfil, abra Configurações e verifique o espaço disponível no OneDrive. Se estiver cheio, novos arquivos não serão carregados.

No celular, abra Configurações > Aplicativos > OneDrive. Permita o acesso às fotos e arquivos, ative os dados em segundo plano e defina o uso da bateria como Sem restrições.

Atualize o OneDrive pela Play Store e reinicie o celular.

Se continuar, acesse Configurações > Aplicativos > OneDrive > Armazenamento, limpe o cache e os dados e entre novamente. Como último teste, desinstale e reinstale o aplicativo.

Consulte https://support.microsoft.com/pt-BR/onedrive/troubleshoot-onedrive-for-android-app-problems.

Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.  


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  1. Michelle Nguyen 2,620 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-19T14:53:01.66+00:00

    Observação: Esta resposta foi traduzida automaticamente, portanto, pode conter erros gramaticais ou expressões inadequadas.

    Olá @Claudio Oliveira

    Entendi o seu problema: o OneDrive não está carregando arquivos a partir do seu celular Android.

    Para que eu possa te ajudar a resolver isso da melhor forma, você poderia me passar mais alguns detalhes? Como você publicou a dúvida na tag de Negócios, as minhas perguntas para delimitar o problema serão específicas para contas comerciais. Se você estiver usando uma conta pessoal, é só me avisar!

    • Aparece alguma mensagem ou código de erro específico ao tentar enviar os arquivos? (Se puder mandar um print/captura de tela, ajuda bastante!)
    • Quando esse problema começou a acontecer?
    • Você já tentou desconectar e reconectar a sua conta no aplicativo?

    Obrigado.

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