COMPRA DUPLICADA MINECRAFT REALMS

Gabriel Pereira 0 Pontos de reputação
2026-08-18T04:15:56.1966667+00:00

Possuo um Minecraft Original, e fiz a compra de um Realms por 29,95, e, inicialmente, não estava nem aparecendo a opção de testar grátis, então, paguei no meu cartão de crédito o valor. Então, apareceu a seguinte mensagem "sua compra foi efetuada, mas o seu Realm ainda está sendo criado, se n for criado em 1 dia, contate o suporte", algo assim. Então, ao reiniciar meu mine, o Realms não só não estava pronto, mas constava como se eu não tivesse comprado NADA! Dizendo que eu precisava comprar pra poder usar. Claramente um bug da plataforma. Aí, dessa vez, apareceu falando pra eu testar grátis, só que, adivinhem, acabei pagando os 29,95 NOVAMENTE. Teste grátis coisa nenhuma! No meu extrato constam DUAS cobranças de 29,95. Enfim, como faço pra ter o reembolso de apenas um deles? Estou usando apenas um dos mundos. Pois agora estou com dois realms diferentes.

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  1. Carl-L 24,905 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-08-18T09:41:39.9333333+00:00

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    Digite “Chat ao vivo” na caixa de pesquisa.

    Agora clique em “Obter ajuda” e selecione “Entrar em contato com o suporte” ou “Fazer login” para entrar em contato com o suporte, conforme indicado a seguir.

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