Não consigo acessar a minha conta

Jamille Mendes Figueredo 0 Pontos de reputação
2026-08-17T12:50:12.0666667+00:00

Olá, bom dia! Já faz mais de 1 semana que estou tentando ter acesso a minha conta sem sucesso nenhum, o código n chega no meu celular de jeito nenhum e sempre dar erro! Preciso muito organizar as minhas coisas e acessar a minha conta.

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  1. Lester Bernard Reyes 86,755 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-17T13:24:30.52+00:00

    Olá, sou Bernard. Estou aqui para ajudar!

    Como você não consegue acessar a conta e não recebe o código, existe algum outro método para verificar seu login, como a autenticação de dois fatores? Caso contrário, siga os passos abaixo para recuperar a conta:

    Método 1. Recuperar uma conta Microsoft redefinindo a senha:

    Acesse este link: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 e siga as instruções para redefinir a senha.

    Para referência: https://support.microsoft.com/pt-BR/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password

    Método 2. Se você não conseguir redefinir a senha ou não conseguir verificar a conta, recomendo enviar um formulário de recuperação:

    https://account.live.com/acsr

    Preencha o formulário e aguarde uma resposta em alguns dias.

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