Olá
bem vinda à Comunidade Microsoft Windows
Boa noite, Edna. para sermos mais assertivos e podermos ajudar com o problema com o microfone, precisamos que nos informe a marca e modelo do seu computador e nos envie um print com as informações do seu sistema, aperta WEin+R e cola o comando msinfo32 e aperta Enter, tira e partilha um print(Control+Shift+S)
No aguardo...