Programa orientado pela comunidade que permite aos usuários visualizar os próximos recursos do Windows, enviar comentários e ajudar a definir atualizações futuras.
Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows
Boa noite, Nunes. Basta configurar uma inicialização limpa do Windows.:
A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.
1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.
Deve funcionar. Avise-nos sobre o resultado.