Excel para Big Sur 11.7.11

Question

Excel para Big Sur 11.7.11

Eduardo Simas 0

Prezados,

Tenho um Macbook que roda a versão Big Sur (11.7.11) estava utilizando o Excel normalmente, ontem renovei a assinatura do Office 365. Estou tentando instalar o pacote do Office 365 nesse computador, contudo não aceita a nova versao da Office 365. Gostaria de instruções de como fazer para instalá-lo nesse equipamento. Eu adquiri e preciso utilizar.

Agradeço a atenção...

Cordialmente,

Eduardo

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Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft 365 e Office.

Boa tarde., Eduardo. A versão 11.7.11 não é compatível com o Microsoft 365, verifica se é possivel atualizar seu MacOS pois a partir de 13 de julho de 2026, dispositivos que não suportam o macOS 12 (Monterey) não poderá instalar as atualizações necessárias. Verifique sua conta de e-mail associada ao seu plano do Office ou do Microsoft 365; você receberá um e-mail da Microsoft com mais informações. Enquanto isso, aqui está o que você pode fazer:

Use o Microsoft 365 na web. Word, Excel, PowerPoint e muito mais estão disponíveis em microsoft.com a partir de qualquer navegador.
Use o Office em um dispositivo diferente (escolha a opção abaixo com base no produto do Office que você possui):
- Microsoft 365: Sua assinatura do Microsoft 365 permite instalar aplicativos do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote) em vários dispositivos. Vá para a página da sua conta da Microsoft, entre com sua conta da Microsoft e selecione Instalar para instalar o Microsoft 365 em um Mac, PC ou dispositivo móvel compatível.
Solicitar o cancelamento e pedido de reembolso:
1. Faça login na sua conta digitando as mesmas credenciais de e-mail e senha usadas na assinatura
2. Localize sua assinatura e selecione Gerenciar.
3. Na próxima página, clique em Cancelar (ou Atualizar ou Cancelar pode aparecer, dependendo do tipo de assinatura).
4. Rode a página e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para ver toda a nossa política de cancelamento, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.
Para solicitar reembolso:
1. Acesse a página da sua conta Microsoft;
2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos;
3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;
4. Siga os passos na tela

As informações sobre as edições do MacOs compatíveis com o Microsof 365 estão neste artigo oficial:

https://support.microsoft.com/en-us/office/lifecycle/officeinstall/update-m365-office-macos-ios

Espero que essas orientações ajudem a direcionar sua solicitação. Caso surjam novas dúvidas relacionadas aos serviços Microsoft, fique à vontade para retornar à Comunidade. Se possível, informe o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros usuários que enfrentem uma situação semelhante.