Banco de dados SQL excluído com sucesso mas continua provisionado e sendo cobrado mesmo após a exclusão

Stelar Payments 0 Pontos de reputação
2026-08-11T19:48:05.98+00:00

Banco de dados SQL 'test_checkout' (servidor stelar-checkout-db) foi excluído com sucesso em 05/07/2026 17:22 UTC (confirmado no log de atividades), mas continua provisionado e sendo cobrado (~R$98/dia) mesmo após a exclusão.

O recurso individual retorna 404 no portal e via API, porém ainda aparece como 'Online' na listagem de bancos do servidor. Tentativa de excluir novamente não gerou efeito nem novo registro no log de atividades.

Preciso que o recurso órfão seja removido do backend e que o custo cobrado do banco de dados 'test_checkout' seja, se possível, revisado/reembolsado, pois não o utilizávamos. Se não puder, quero que seja reembolsado pelo menos os do dia 05 de julho em diante após a exclusão.

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  1. Jordan Luiz Ribeiro Duarte 0 Pontos de reputação
    2026-08-11T20:24:57.12+00:00

    Você poderia verificar no Activity Log do servidor stelar-checkout-db se existe algum evento posterior à exclusão de test_checkout, especialmente operações de Create/Update/Restore ou alguma falha relacionada ao recurso?

    Também vale verificar se existe algum Resource Lock (CanNotDelete ou ReadOnly) aplicado ao servidor ou ao Resource Group, embora um lock normalmente impedisse a exclusão efetiva do recurso.

    Como o banco retorna 404 individualmente pela API/Portal, mas continua aparecendo como Online na listagem do servidor e continua gerando cobrança, pode haver uma inconsistência entre o estado do recurso no backend e a listagem/billing. Pode informar o "resource type" se está vinculado ao SQL database ou SQL Server?

    Nesse caso, recomendo abrir um chamado com o suporte, anexando:

    • horário e ID da operação de exclusão no Activity Log;
    • nome do servidor e banco (stelar-checkout-db / test_checkout);
    • evidência de que o banco retorna 404;
    • evidência de que continua aparecendo como Online;
    • cobranças posteriores a 05/07/2026.

    Solicitaria especificamente a remoção do recurso órfão/inconsistente do backend e a revisão/estorno das cobranças posteriores à exclusão efetiva.

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