Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 54%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bom dia.
Recentemente meu computador (windows 10) reiniciou do nada e solicitava o bitlocker para conseguir recuperar os dados. Acessei minha conta microsoft, encontrei o dispositivo e não consta que possui bitlocker (isso no site da Microsoft).
O que devo fazer nesse caso, visto que não consigo acessar meus dados?
Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows
Bom dia, João. Se você não localizar a chave Bitlocker os dados estarão definitivamente perdidos, vou repostar link com os passos para localizar a chave, caso não tenha, a única forma de acessar o computador é realizando uma instalação limpa do Windows 10 com a perda de todo conteúdo do HDD.Possuí um Backup de dados em mídia externa ou Onedrive e mídia de instalação do Windows 10?
