Desbloquear SSD Bitlocker - Acesso a conta envia código para numero que não existe.

Question

Desbloquear SSD Bitlocker - Acesso a conta envia código para numero que não existe.

Renato Mota 0

Formatei recentemente meu notebook e o SSD que uso ficou Bloqueado com Bitlocker. Quanto tento acessar minha conta para acessar a chave, no login envia um código para um numero de celular que não existe mais. Como faço pra resolver isso

Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-10T16:15:49.3366667+00:00

Olá

Bem vindo novamente.

Se você fez a formatação e tem Backup dos seus dados pessoais não precisa aguardar os 30 dias, pode formatar a unidade e reinstalar o Windows utilizando outra conta de email para realizar o setup. Precisa de ajuda com os procedimentos para reinstalação do Windows 11?

1 resposta

Sua resposta

Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-08-10T16:15:49.3366667+00:00

Olá

Bem vindo novamente.

Se você fez a formatação e tem Backup dos seus dados pessoais não precisa aguardar os 30 dias, pode formatar a unidade e reinstalar o Windows utilizando outra conta de email para realizar o setup. Precisa de ajuda com os procedimentos para reinstalação do Windows 11?

Answer 1

Jonathan Deives 83,490 Assistente Independente

Se o SSD está protegido pelo BitLocker, será necessária a chave de recuperação de 48 dígitos para desbloqueá-lo.

Como o número de telefone cadastrado na conta Microsoft não está mais disponível, tente selecionar “Não tenho nenhuma dessas” ou outra opção de verificação disponível durante o login para recuperar o acesso à conta.

Depois de recuperar o acesso à conta, você pode verificar a chave em:

https://aka.ms/myrecoverykey

Se não houver outro método de verificação disponível, será necessário seguir o processo de recuperação da conta Microsoft.

Renato Mota 0 Pontos de reputação

2026-08-10T15:34:06.33+00:00

Fiz isso e agora estão pedidindo 30 dias. Sabe se há outra maneira? Pode me ajudar?
Jonathan Deives 83,490 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-08-10T15:36:09.8066667+00:00

Esse atraso de 30 dias é intencional. É uma proteção de segurança projetada para proteger os usuários caso alguém tente sequestrar sua conta alterando as informações de recuperação.

Infelizmente, essa política não pode ser contornada. Você pode ler mais sobre isso aqui:

https://support.microsoft.com/pt-BR/accounts-billing/manage/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean#
Jonathan Deives 83,490 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-08-10T16:21:17.47+00:00

Se você não precisar do conteúdo dentro do SSD, você pode fazer o que foi indicado pelo moderador.

No entanto, se você tiver algum conteúdo no SSD criptografado, precisará do Bitlocker porque não há como contorná-lo.