![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 21%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta resposta foi traduzida. Como resultado, algumas expressões ou gramática podem parecer incomuns.
Olá, Getulio de Sousa,
A captura de tela mostra o erro 0x80190001 do Windows durante o registro da conta; portanto, parece tratar-se de um problema de login na Microsoft Store, e não de um problema de instalação específico do WhatsApp.
Tente o seguinte:
- Saia da Microsoft Store.
- Pressione Windows + R, digite wsreset.exe e pressione Enter.
- Aguarde até que a Microsoft Store reabra.
- Faça login com uma conta pessoal da Microsoft e tente instalar o WhatsApp novamente.
Se o mesmo erro ocorrer, verifique se é possível instalar outro aplicativo gratuito da Store e se a conta consegue fazer login no site da conta da Microsoft. Isso indicará se o problema afeta a autenticação da Store de maneira geral.