Olá, eu adquiri a licensa do produto pelo sistema Centro Paula Souza ETEC, como estudante temos acesso a varios softwares e também a licensa do windows, no peridodo usavamos o email institucional porém depois do término do curso este email institucional foi desativado, com isso eu ativei essa chave junto ao meu email pessoal onde consegui formatar e garantir a ativação por varios anos, nas ultimas vezes mudei a placa mae pois sempre faço upgrade de hardware e sempre deu certo o email fazendo a formatação tanto do windows 10 quanto do windows 11, a mensagem de erro é 0xc004f213.
Ativação do windows com email cadastrado após formatação de hardware
Eu tenho um email onde está ativado o windows e sempre quando eu formato eu ativo com o email, porem recentemente este email foi desativado para login e sendo assim não consigo ativar o windows por ele, tive que cadastrar meu email atual na formatação, mas antes da formatação eu vinculei o meu email atual ao email antigo com o windows e agora depois da formatação o sistema não encontra a chave do produto, ou eu simplesmente perdi o produto pela desativação do email ou eu estou fazendo de maneira errada.
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário2026-08-06T22:36:22.2666667+00:00 Olá,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows!
Como vai, Douglas? Para ajudar você de forma mais eficaz, precisamos de informações adicionais. Primeiro, você poderia nos contar como obteve sua licença do Windows 10 ou 11 e qual mensagem de erro específica está aparecendo? Além disso, houve alguma mudança recente na placa-mãe, atualização de BIOS no computador?
Para uma análise detalhada, siga estes passos:
Pressione Win+X e selecione Prompt de Comando (Admin). No prompt de comando, digite o comando e pressione Enter. Quando a janela com a informação aparecer, tire uma captura de tela e cole aqui para análise.
slmgr /dlv
(Imprimir e colar)
2. Baixe e inicie esta ferramenta, tire uma captura de tela principal e cole aqui para analisarmos (esconder a chave de ativação com o Paint):
https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=pt-br&gl=br
No aguardo...