Microfone da webcam ficando mudo - Win11

Question

Microfone da webcam ficando mudo - Win11

Allan Brito 0

Fiz a aquisição de uma webcam da Ugreen, ela contém microfone também. Nisso, sempre que eu a utilizo como microfone, o volume de captação começa a descer sozinho nas configurações Sistema > Som > Propriedades do dispositivo. Mesmo que eu defina ele como 100%, ele começa a descer até chegar em 0%, ficando mudo. Observei que se eu desativo o Aprimoramento de Áudio, o problema para de ocorrer, porém o microfone começa a captar todo e qualquer som (Inclusive a voz de outra pessoa que esteja na ligação comigo, pois uso caixa de som). Nisso, fica inviável desabilitar. Tentei algumas soluções recomendadas por vídeos no youtube e pelo Gemini, mas nada que resolvesse.

Eu tive esse resultado em ligações do Whatsapp e em uma do Teams.

0 comentários

1 resposta

Sua resposta

Answer 1

Oi,

Eu sou a Dyari. Obrigada por entrar em contato.

Para verificar se o microfone da webcam está funcionando corretamente, conecte-a a outro computador e teste. Se funcionar corretamente, significa que o problema é baseado em software. Clique em Iniciar > Vá para o Painel de Controle > Aba Som > Gravação > Clique duas vezes na aba microfone da webcam > Escutar > Desmarcar Ouvir este dispositivo.

Depois, vá para a aba Avançado > Desmarcar Permitir que aplicações assumam controle exclusivo deste dispositivo e Dê prioridade às aplicações no modo exclusivo.

Teste o microfone usando o Windows Sound Recorder com o Teams e o WhatsApp completamente fechados. Se o nível permanecer estável, um desses aplicativos está alterando.

Se ainda assim cair em zero, reinstale o dispositivo de áudio da webcam pelo Gerenciador de Dispositivos > entradas e saídas de áudio, e então reinicie o Windows.