Portátil não desligando/reiniciando depois de update.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, podem ocorrer erros gramaticais ou frases com redação incomum.

Olá, André Magalhaes,

Compreendo por que você pausou as atualizações por enquanto. Quando um problema surge imediatamente após a instalação de uma atualização, desaparece após a desinstalação e retorna após a instalação de uma atualização mais recente, é razoável suspeitar que a atualização esteja envolvida, em vez de um problema de hardware ou corrupção no próprio Windows.

Com base no que você descreveu, o fato de a desinstalação das atualizações ter restaurado consistentemente o comportamento normal sugere uma possível regressão. Também houve vários relatos de outros membros da comunidade enfrentando problemas relacionados ao desligamento, suspensão, tela de bloqueio e transições de estado de energia. Embora não sejam idênticos aos seus sintomas específicos, vale a pena levá-los em consideração.

Dito isso, até onde sei, a Microsoft ainda não publicou nenhum comunicado oficial confirmando um problema conhecido com essas compilações (builds) específicas e sistemas ASUS TUF. Uma possível razão é que o problema talvez ainda não seja generalizado o suficiente para ter sido formalmente reconhecido ou reproduzido internamente.

Como o Microsoft Q&A é principalmente um fórum de suporte de usuário para usuário, infelizmente não temos visibilidade sobre as investigações internas de bugs da Microsoft. Embora postar aqui possa ajudar a atrair outros usuários que enfrentam o mesmo problema, é pouco provável que a postagem em si seja vista pela equipe de engenharia. Recomendo relatar esse problema por meio dos canais oficiais de feedback da Microsoft:

• Abra o Hub de Feedback (Win + F) > selecione Relatar um problema
• Descreva o problema e inclua os números da compilação (build).

Espero que outros usuários com o mesmo hardware também possam compartilhar suas experiências, pois confirmar relatos semelhantes no mesmo modelo ajudaria a determinar se esse é um problema de compatibilidade específico do dispositivo ou uma regressão mais ampla da compilação.

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