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Transferi meus arquivos do macbook air para meu novo macbook pro, contuda numa pasta especifica de arquivos que foi transferida, nao consigo abrir somente os arquivos excel que foram transferidos.
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
Qual versão do macOS você está usando ?
A assinatura foi comprada na Microsoft Store ou na App Store ?
Fiz as perguntas acima para entender o problema e poder enviar as soluções para você.
Qual a versão do seu macOS ?
versao mac book pro, macos 26.4 25E246
obrigado estou aflito com isso e a microsoft, ao contrario da Apple, nao disponibiliza um telefone para um help desk, te agradeco.
Desinstale seus aplicativos atuais do Office:
Desinstale completamente todos os aplicativos do Office
Open Finder > Aplicações
Selecione todos os aplicativos do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, etc.)
Baixe e instale pela sua conta Microsoft:
Vá para account.microsoft.com/services**
Faça login com a conta Microsoft vinculada à sua assinatura
Encontre sua assinatura do Microsoft 365 e clique em Instalar
Depois de instalado, abra qualquer aplicativo do Office e faça login com a mesma conta Microsoft para ativar.
Também instale a versão mais recente do aplicativo Microsoft AutoUpdate. Há um link no artigo de suporte em https://support.microsoft.com/en-us/office/lifecycle/officeinstall/update-office-for-mac-automatically
Se o problema persistir, por favor, me avise.
ok obrigado vou fazer isso, mas os arquivos excel, word existentes continuam né?
Sim, seus arquivos permanecem inalterados. Esses passos são apenas para reinstalação dos aplicativos.
melhor falando, nao corro o risco de perder minhas planilhas salvas, etc?
Os passos são apenas para reinstalação dos aplicativos.
Fiz, mas resolveu meu problema, segue a mensagem que aparece:
Caso tenha enviado alguma imagem, ela não foi enviada corretamente.
O Cloude resolveu o problema pra mim! Veja: Boa, essa imagem já mostra a causa raiz! Repara no nome do arquivo:
“RELATÓRIO FATURAMENTO MORIOKA/DOMINOS MAI 26.xls”
Tem uma barra “/” no meio do nome do arquivo. Isso é o problema.
Por que isso quebra tudo:
No macOS, o Finder deixa você digitar “/” num nome de arquivo, mas por baixo dos panos ele converte pra “:” no sistema de arquivos (porque “/” é o caractere reservado pra separar pastas). Isso funcionava “por acaso” no MacBook Air antigo. Mas quando o iCloud Drive sincroniza esse arquivo, ou quando o Excel tenta resolver o caminho, alguns processos interpretam errado essa barra — achando que é uma pasta separada.
Repare no erro original que você mandou:
CLIENTE MORIOKA:DOMINOS/RELATÓRIO FATURAMENTO MORIOKA:RELATÓRIO FATURAMENTO MORIOKA:DOMINOS JUN 26.xlsx
Esse caminho duplicado e bagunçado com “:” no meio é exatamente o efeito desse “/” no nome sendo mal interpretado na sincronização/migração pro MacBook Pro.
Como resolver definitivamente:
• RELATÓRIO FATURAMENTO MORIOKA - DOMINOS MAI 26.xls
Isso também vai resolver aquele “artifício” que você fazia de trocar nome mês a mês — depois de corrigido, o arquivo deve salvar normalmente pelo Cmd+S, sem precisar do truque.
Quer que eu te passe um jeito de renomear todos de uma vez (script rápido), ou prefere fazer um por um manualmente pelo Finder?
Fico feliz que tenha conseguido solucionar o problema.
Na sua última mensagem você diz que resolveu o problema, mas caso tenha enviado uma captura de tela do erro, a mesma não foi anexada e por isso não consegui verificar o erro.