Recuperar conta hotmail

Question

Recuperar conta hotmail

Fernanda Lima 0

meu email foi bloqueado por suspeita, não consigo recuperar pois não tenho mais acesso ao meu número antigo e nem ao email alternativo, já preenchi o formulario e não consegui, tenho conta na xbox porém é na xbox do computador, ou seja não consigo nem recuperar colocando minha gamertag

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Answer 1

Dio Xavier 298.9K Moderador Voluntário

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Boa noite, Fernanda. Se você não possuí acesso aos dados de recuperação cadastrados pode tentar o processo de substituição de dados de Segurança.:

Acessa a tela de login e informa seu email e senha, quando for solicitado o envio do codigo, clica em "Outras opçoes de envio.
Ao abrir a outra tela, clica em "Não possuo nenhuma destas opções"
Será ativado o recursod e substituição de dados de segurança e o email será bloqueado por 30 dias. Este bloqueio é um mecanismo de segurança obrigatório.
Após este periódovocê receberá uma mensagem da Microsoft para alterar os dados e recuperar a conta;

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado

Fernanda Lima 0 Pontos de reputação

2026-08-02T02:40:24.83+00:00

Oii, boa noite.
30 dias? Mas minha vida tá naquele e-mail, e eu tenho meus dados, apenas não consigo passar as informações pro formulário, pq pedem coisas absurdas
Não mando e-mails, recebo e-mails, e eu consigo até verificar meus ultimos emails recebidos antes desse bloqueio
Coloco dizendo que tenho conta xbox, pq eu tenho jogo na microsoft do pc, mas não tem a opção de xbox windows
Skype, já usei skype em outro email, skype morreu no Brasil faz muito tempo, ninguém mais usa
Eu não sei como conseguir provar que eu sou eu, eu mando a formulação, mas claramente é um robo que já recusa logo de cara, eu sei minha senha, eu sei meu número antigo que tá cadastrado mas infelizmente perdi acesso, eu sei meu email que tá vinculado que também perdi acesso. Infelizmente, eu sou burra o bastante pra não atualizar meus dados
Fernanda Lima 0 Pontos de reputação

2026-08-02T02:45:24.9733333+00:00

e outra duvida, eu apertei nessa opção que não tenho essas opções, preenchi o formulário até atingir todas minhas tentativas diarias tentando recuperar alguma memoria e foi negadas todas as vezes.
Minha dúvida é, caso eu não consiga de forma nenhuma recuperar essa conta, como eu ativo esse recursod? ele já é ativado automáticamente quando apertei que não tenho nenhum das opções e fiz o formulário? Pq em tudo que fui atrás ninguém falou sobre esse recursod. Obrigada.