![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 66%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem-vindo(a) á Comunidade Microsoft Outlook
Bom dia, Nelly. Nossos fórusn são voltados à questões técnicas, não temos ferramemtas e autonomia para acesso de contas de email Microsoft, assim sendo:
- Qual mensagem de erro é reportado em sua caixa de entrada?
- Verifica o espaço de armazenamento para verificar se há espaço disponível.
- em relação aos emails desaparecidos, posso recomendar que analise a pasta "lixeira" e "spam" para verificar se localiza seus emails, atenta que o Ourtlook não possuí Backup, se não localizar os emails nas pastas citadas, elas estão definitivamente perdidas.
- Abaixo os passos para falar com um agente de suporte por chat ou telefone.:
- Visite este site: Entre em contato conosco - Suporte Microsoft
- Digite "Contato" na caixa de busca.
- Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.
- Vá até a aba "Outlook" e escolha a categoria "Solucionar problemas do Outlook".
- Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."
- Clique em "Confirmar."
- Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.
A equipe de suporte do chat trabalha apenas em horários específicos (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h; sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim eles podem te ligar e ajudar.