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Olá. Estou tentando acessar minhas chaves de recuperação do BitLocker na minha conta Microsoft. Consigo fazer login normalmente na conta, mas a página de chaves de recuperação fica carregando infinitamente e nunca exibe as chaves. Esse problema começou depois que precisei resetar o TPM do meu computador, e agora todas as minhas unidades estão pedindo a chave de recuperação do BitLocker. Já tentei pelo celular, dados móveis, Wi-Fi e navegadores diferentes, mas o problema continua. Gostaria que verificassem se há algum problema com a minha conta ou com a página de chaves de recuperação.
Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows
Boa noite. Estamos cientes deste problema, trata-se de umna falha nos servidores da Microsoft em escala mundial. o problema já esta escalonado e em breve estará solucionado. Alguns usuários conseguiram acessar a página usando uma página privada, verifica se funciona para você!
Então ficarei sem o acesso a meu PC?
Olá
Até que o problema seja solucionado e você possa acessar a chave de criptografia, sim. O acesso imediato requer a formatação completa do SSD, você vai perder todos os dados pessoais e reinstalar o Windows e aplicativos. Recomendo que continue tentando acessar a página com a chave Bitlocker para desbloquear o computador.
Muito obrigado pela ajuda e pela orientação! Vou continuar tentando acessar a chave do BitLocker e evitar formatar o SSD por enquanto. Valeu mesmo pela atenção!
Olá! Gostaria de saber se há alguma atualização sobre o problema de acesso ao "aka.ms/myrecoverykey". Já faz alguns dias que estou enfrentando o loop de autenticação e ainda não consigo acessar minhas chaves de recuperação do BitLocker.
Existe alguma previsão ou informação nova sobre quando o serviço poderá voltar a funcionar normalmente?
Agradeço desde já pela ajuda!
