Não consigo gerenciar chaves de recuperação

Ana Carolina Cunha 0 Pontos de reputação
2026-07-31T22:55:41.8533333+00:00

Recentemente precisei formatar meu computador e por algum motivo o Windows durante a instalação travou um SSD extra meu com bitlocker. O codigo esta na minha conta da microsoft, na parte de Gerenciar Chaves de Recuperação, la em dispositivos. Mas a pagina fica num looping eterno e nao consigo acessar. Agora estou sem acesso a arquivos importantes de trabalho por culpa da formatação do sistema de voces que colocou bitlocker no meu ssd sem minha autorização. Podem me ajudar??? urgente.

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  1. EmilyS726 277.8K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-07-31T23:31:39.2633333+00:00

    Olá,

    Esse problema está relacionado ao servidor, é temporário e intermitente. Também estou tendo desde ontem. Consegui acessá-lo algumas vezes entre ontem e hoje, mas fora isso também está se repetindo para mim.

    Como este é um fórum da comunidade, sugiro que você coloque isso no hub de feedback usando a opção "reportar um bug". Quando preencher isso, você terá a opção de marcar a caixa "priorizar isso como uma gravidade alta" na etapa 4. Você também tem a opção de incluir uma captura de tela ou fazer uma gravação de tela. Esses dados chegam até a equipe de produto, e eles usam esses dados para coletar informações e descobrir quedas e problemas.

    Uma possível solução alternativa é: abra o navegador Edge, acesse aqui:

    edge://settings/privacy/sitePermissions/allPermissions/intrusiveAds

    Desative a opção de alternar para Anúncios Intrusivos. Depois tente ver se consegue abrir a página agora.

    Se sim, depois que terminar o que está fazendo, recomendo fortemente que religue esse alavanco.

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