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Olá, Leonardo
Como tanto a câmera quanto o microfone integrados pararam de funcionar ao mesmo tempo, e você já verificou as configurações de privacidade, reiniciou o computador e testou as atualizações de drivers, eu me concentraria no seguinte:
- Instale os drivers OEM mais recentes da Acer para o seu modelo específico do Aspire 5 (câmera, áudio, chipset e Intel Serial IO).
- Abra o Gerenciador de Dispositivos > Exibir > Mostrar dispositivos ocultos e verifique se o microfone integrado está listado, desativado ou exibindo um erro.
- Execute:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Em seguida, reinicie o PC.
- Verifique se há alguma opção relacionada à câmera integrada na BIOS/UEFI.
- Teste em um ambiente de inicialização limpa para descartar conflitos com softwares de terceiros.
A combinação de um LED da câmera piscando, o erro 0xA00F4240 (0x80004003) no aplicativo Câmera e a ausência do microfone integrado pode indicar um problema de driver, firmware ou hardware afetando a câmera interna ou o módulo de áudio.
Fique à vontade para atualizar aqui se surgir alguma novidade!
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