Recuperar conta ADMIN do Sharepoint

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft 365 Business

Boa noite, Henrique. Segue estes passos.:

Se houver outra conta de administrador no tenant:

No prompt de login, selecione "Tente de outra forma" para receber o código via SMS, chamada ou e-mail (se configurado anteriormente).

Após fazer login, faça login https://mysignins.microsoft.com/security-info e registre novamente o Autenticador.

MFA reset via Azure AD

Outro administrador global pode executar: Azure AD -> Usuários -> [Usuário] -> Métodos de autenticação -> Reiniciar MFA.

O usuário é o único administrador global

Acesse https://recover.microsoft.com e siga o fluxo de Tomada de Administração para provar a propriedade do domínio e resetar o MFA.

Se necessário, abra um chamado no Microsoft 365 Admin Center usando sua conta de faturamento.

Reconfiguração do autenticador

Após recuperar o acesso, registre um novo método MFA em: Security -> Security Information -> Add Method -> Authenticator app.

so uma obs, a Microsoft ira desativar a opcao SMS entao caso tenha... adiciona email, 2 cels para usar o authenticator....

e boas sorte.

Olá, obrigado pela ajuda.

Mas, nada funciona. Na tela de login, em "Não consegue acessar sua conta?", apenas troca a senha do admin.

É incrivel como a Microsoft não tem um recurso para esse caso. O pior é que não tem um telefone, um email, algum tipo de contato pra recueprrar o acesso.