Não identifica a chave do product key mesmo ela estando certa

Kamilla Oliveira 0 Pontos de reputação
2026-07-30T14:29:30.46+00:00

Olá! Realizei a com compra de um windows em 2013 e tenho a chave do product key até hoje. Porém, quando vou acessar o word ou power point e insiro a chave do product key, o aplicativo não a reconhece mesmo ela estando certa. Como devo proceder em relação a isso ? E, não consigo ter acesso a uma plataforma melhor de suporte .

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-07-30T14:51:48.8033333+00:00

    Olá

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows

    Bom dia. Chaves do Windows não ativam Office e vice-versa. Se você refere a compra de uma licença do Office 2013, o suporte a esta versão terminou em 11 de abril de 2023. A Microsoft não oferece mais suporte, correções de bugs ou correções de segurança para vulnerabilidades do Office 2013 que possam ser reportadas ou descobertas posteriormente. Isso inclui atualizações de segurança que podem ajudar a proteger seu PC contra vírus, spyware e outros softwares maliciosos. Recomendo baixar e instalar o aplicativo Outlook para Windows na Microsoft Store. Mais informações sobre o fim do suporte:

    1. Você não receberá mais atualizações de software do Office 2013 do Microsoft Update, ativação ou ISOs para instalação.
    2. Você não receberá mais suporte técnico por telefone, fóruns ou chat.
    3. Nenhuma atualização adicional para o conteúdo de suporte será fornecida, e a maior parte do conteúdo de ajuda online está desativada.

     

     

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.