Perdi todas as pastas de um canal no teams.

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Olá, Patrícia,

Agradeço por entrar em contato. Sinto muito pelo ocorrido, especialmente porque as pastas excluídas contêm arquivos importantes.

Para tentar resolver o problema, siga estas etapas na ordem indicada:

1. Restaurar o canal excluído

• No Teams, selecione os três pontos ao lado do nome da equipe.
• Selecione Gerenciar equipe > Canais.

• Expanda a seção Excluídos, localize o canal afetado e selecione Restaurar.

• Um canal excluído pode ser restaurado dentro de 21 dias após a exclusão.

2. Verificar os itens compartilhados do canal

• Abra o canal restaurado no Teams.
• Selecione a guia Compartilhado.
• Verifique se as pastas e os arquivos foram restaurados.
• Selecione Mais opções > Abrir no SharePoint.

3. Recuperar as pastas da Lixeira do SharePoint

• No site do SharePoint, selecione Lixeira.
• Localize e selecione as pastas e os arquivos ausentes.
• Selecione Restaurar.

• Os itens restaurados deverão retornar ao local original.

4. Verificar a Lixeira de segundo estágio

• Se os itens não estiverem na Lixeira normal, selecione Lixeira de segundo estágio na parte inferior da página.

• Localize os itens ausentes e selecione Restaurar.

Espero que estas informações sejam úteis. Siga as etapas acima e informe se o problema foi resolvido. Caso contrário, poderemos continuar trabalhando juntos para encontrar uma solução.

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Agradeço por sua paciência e compreensão. Aguardo a continuação da conversa.

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